Ferramentas para ecommerce em 2026: grátis e pagas

Ferramentas podem ser grandes aliadas no resultado de seu e-commerce. Melhor ainda se elas forem gratuitas! Reuni nessa lista algumas das minha ferramentas favoritas que não custam nada. Algumas possuem limitações mas mesmo assim já são uma mão na roda. E a maioria custa bem pouco na versão paga.

Você não precisa usar todas elas ao mesmo tempo. O importante é saber o que você precisa que seja feito e, dessa forma, encontrar a melhor ferramenta para isso.

Separei entre ferramentas gratuitas e pagas. A maior parte possui recursos pagos, mas oferecem uma versão gratuita que pode funcionar em muitos casos.

Plataformas de ecommerce

Nuvemshop: a maior plataforma da América Latina. Possui um plano gratuito e planos pagos a partir de R$ 50/mês (com desconto para pagamentos trimestrais e anuais). Além disso, tem diversos templates gratuitos de grande qualidade.

Tray: uma das maiores plataformas brasileiras, tem como grande destaque a integração nativa com diversos marketplaces, sem cobrar tarifa extra. Planos a partir de R$ 49/mês.

+ Plataformas de ecommerce: comparativo e como escolher

Ferramentas grátis

Redes sociais

Redes sociais são um dos pilares de qualquer estratégia de Marketing Digital. uma boa ferramenta não só ajuda a organizar as postagens como também gera relatórios para que você saiba se sua estratégia está dando certo.

Hootsuite: uma das mais famosas ferramentas de gestão de redes sociais, trabalha com todas as principais redes e permite gerar relatórios.

Social Mention: quer saber o que estão falando sobre sua marca ou sobre um determinado assunto. Essa é a ferramenta! Você pode, inclusive, criar alertas.

Facebook Creator Studio: ferramenta oficial do Facebook para agendamento de posts no Facebook e Instagram.

Buffer: permite gerenciais até 3 perfis e agendar 10 posts por mês. Tem uma inteligência artificial integrada que ajuda a criar conteúdos.

Later: o plano grátis é mais limitado do que o Buffer. Permite gerenciar 1 perfil e agendar até 10 posts por mês. Não permite agendar carrosséis e stories no plano grátis. Possui um calendário visual de publicações que ajuda a planejar melhor o conteúdo.

Squarelovin: fornece estatísticas avançadas sobre seu Instagram.

Comunicação

Jivochat: uma das principais ferramentas de chat existentes no mercado. A versão gratuita permite até 5 operadores e não tem limite de conversas.

Tawk.to: plataforma de chat com diversas funcionalidades grátis.

Chatfuel: permite criar chatbot gratuitamente, com até 50 conversas/mês.

Manychat: semelhante ao Chatfuel, conta com integração com WhatsApp e Instagram.

Conteúdo e SEO

Conteúdo é uma das principais bases do Marketing Digital. Algumas ferramentas facilitam e muito o trabalho de pesquisa e produção de conteúdos.

BuzzSumo: descubra quais são os conteúdos mais compartilhados nas principais redes sociais. Essa é uma boa forma de ter ideias para seus próprios conteúdos.

Google Trends: descubra quais são os assuntos do momento no buscador mais poderoso do mundo. O Google Trends é um bom termômetro de tendências e pode fornecer insights significativos.

KW Finder: precisa ideias de palavras-chave para usar em um post ou mesmo em um anúncio? A KW Finder ajuda muito!

SEO Monitor: deseja monitorar o posicionamento de suas palavras-chave? O SEO Monitor é fácil de usar e possui um plano gratuito para até 10 palavras. Você ainda consegue comparar seus resultados com os da concorrência. Os planos pagos são bastante acessíveis.

Search Console: é a ferramenta do Google, totalmente gratuita, para enviar seu sitemap, monitorar as páginas indexadas, conferir suas palavras-chave, entre outros.

Ubersuggest: a principal função dela é ajudar a encontrar palavras-chave específicas para o seu segmento. Pesquisa de palavra-chave tende a ser complicado e a Ubersuggest facilita ao recomendar palavras semelhantes aquela que você adicionou. Além disso, ajuda a encontrar possíveis erros no seu site que podem estar atrapalhando seu posicionamento. É só inserir sua URL e começar. 

SEMrush: ferramenta de SEO muito avançada e completa. Você pode comparar seus resultados (orgânicos e pagos) com os de seus concorrentes, monitorar palavras-chave, tirar ideias de conteúdo e muito mais.

+ Técnicas de SEO para ecommerce: como começar

Design

Para quem não tem familiaridade com programas de edição de imagens, existem algumas ferramentas online e intuitivas que podem ajudar. Não substitui um designer mas salva em diversos momentos.

Canva: com o Canva você pode criar diversos tipos de imagens gratuitamente, desde posts para Facebook até ebooks e infográficos.

Adobe Spark: com uma proposta parecida com a do Canva, o Spark permite até criar pequenos vídeos.

Freepik: banco de imagens gratuito com milhares de fotos e vetores. Para usar as fotos sem dar os créditos, é cobrada uma assinatura de 10 dólares por mês, valor muito abaixo de qualquer outro banco disponível.

Iconfinder: banco de ícones, com milhares de opções para enriquecer suas artes.

Compress JPEG: site que permite comprimir imagens e diminuir seu tamanho sem perder a qualidade.

Coolors: precisa de ideias de paletas de cores? Com o Coolors, você pode gerar dezenas de combinações e escolher qual mais combina com seu projeto.

I love IMG: compressor de imagens sem perda de qualidade. Ideal para deixar suas imagens num tamanho adequado para a web.

Email marketing

Como já falei aqui, email marketing deve fazer parte de qualquer estratégia de Marketing Digital – não importa o ramo da sua empresa. Se você ainda não faz as ferramentas abaixo podem ajudar. E se já faz, elas podem melhorar sua estratégia.

Getresponse: uma das mais completas ferramentas de email marketing e automação. A versão gratuita permite até 2.500 envios por mês e traz a funcionalidade de pop-ups.

MailChimp: uma das ferramentas de envio de email marketing mais famosas do mundo. A versão gratuita permite até 2000 contatos e 12000 envios por mês. Também inclui: automação de marketing, formulários para captura de emails, criador de campanhas, relatórios, entre outros.

Sendpulse: permite enviar até 15.000 emails por mês para uma base de até 500 assinantes. Possui também ferramenta de automação sem custo.

Benchmark: permite enviar até 3.500 emails por mês. Traz alguns templates e possui editor arrasta e solta.

Mail Tester: com ela, você verifica a pontuação do seu email marketing e descobre no que pode melhorá-lo.

Sender Score: quer saber como anda a reputação do seu domínio de envio de email? Essa é a ferramenta certa.

Tarefas e Organização

Manter a organização é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia. Por isso, inclui essas ferramentas na lista.

Asana: gestor tarefas simples e eficiente. É o que usamos na burnell atualmente.

Trello: um dos mais eficientes gestores de projetos que conheço, o Trello possui uma série de funcionalidades que facilitam a vida. Mesmo que você não tenha uma equipe, pode usá-lo para se organizar. Uma vantagem: você pode utilizar “quadros” criados por outras pessoas – e existem quadros para tudo o que você imaginar!

Pipefy: permite criar processos totalmente customizados ou utilizar um dos vários templates. Você ainda pode conectar o Pipefy com outras ferramentas, automatizando processos.

Evernote: com o Evernote você pode criar listas, lembretes, fazer anotações importantes, capturar artigos online, integrar com seu Google Calendar para registrar o que foi conversado em uma reunião… A lista de possibilidades é infinita!

Relatórios, monitoramento e desempenho

Google Analytics: essa é fundamental mas muita gente ainda não sabe de sua importância. O Google Analytics reúne as principais métricas de navegação do seu site. Quer saber quanto tempo seus visitantes passam em sua loja? O Analytics mostra. Quais as páginas mais visitas? Quais produtos mais comprados? Quais os canais de onde vêm essas vendas? Tudo isso o Google Analytics é capaz de mostrar, configurando-o corretamente.

Google Looker Studio: é a ferramenta do Google para criação de relatórios integrados com o Analytics, o Ads e outras ferramentas. Também possui modelos de relatórios que ajudam muito.

Google Optimize: já passou por uma situação em que você não sabe qual cor do botão vai converter melhor? O Google Optimize permite criar duas versões de uma mesma página e testar qual é melhor.

Google Tag Manager: outra ferramenta muito útil do Google. Com ela, você pode gerenciar diversas tags em um único lugar. Além disso, é possível monitorar cliques em um botão de uma página ou cliques em um banner, por exemplo.

Website Grader: você sabe se seu site é bom o suficiente? O Website Grader analisa a performance, a otimização do site para dispositivos móveis e também para buscadores e, por fim, a segurança. No final, dá uma nota e explica o que pode ser melhorado.

GTmetrix: uma das ferramentas que eu mais gosto para monitorar o desempenho do site em relação a carregamento. Ele apresenta os principais erros que impedem seu e-commerce de carregar mais rápido.

Navegg: quer descobrir o perfil dos visitantes da sua loja? A Navegg traz dados demográficos, como idade, gênero, classe social, entre outros, e ainda dados sobre comportamento de compra.

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Pesquisa e experiência

Hotjar: monitora o que seus visitantes estão fazendo em seu site. Você consegue extrair mapa de calor (onde há mais cliques/toques em sua página) e também ver a gravação da tela dos usuários (de modo anônimo). Assim, é possível tomar decisões mais assertivas em relação ao design da loja.

Hexometer: a principal funcionalidade do Hexometer é saber se seu site está 100% online o tempo todo. Quedas de servidor são bastante comuns, então você consegue saber se seu site caiu e qual o percentual de tempo ele ficou ativo.

Survicate: ferramenta para realizar pesquisas em seu site. Quer saber o motivo pelo qual seus visitantes estão saindo do site? Ou então o que eles estão procurando exatamente? O Survicate possui funcionalidades completas de pesquisa e o plano gratuito é bastante abrangente. Aqui na burnell usamos especialmente para coletar informações a respeito do público de nossos clientes.

Typeform: deseja criar pesquisas para conhecer melhor seu público? O Typeform é excelente e possui uma versão gratuita.

Optimizely: teste diferentes layouts e veja qual garante a melhor experiência e maior conversão no seu ecommerce.

Google Optimize: possui a mesma premissa da ferramenta acima, mas é gratuita e integrado nativamente com o Google Analytics.

Pop-ups

Optimonk: é uma poderosa ferramenta para criação de pop-ups e a minha preferida dessa lista. Permite até 15 mil visualizações grátis e tem um editor poderoso de layout.

Poptin: possui dezenas de modelos de pop-ups, inclusive permitindo criar um pop-up com cupom de desconto (muito útil para abandono de carrinho). Além disso, você pode criar pop-ups específicos para o desktop e mobile, adaptando de acordo com o  tamanho da tela. Outra função muito legal é o contador regressivo, criando urgência em seu clientes. Em nossos testes, essa ferramenta apresentou resultados 30% superiores a outras ferramentas de pop-up. O plano gratuito permite até 1000 visualizações/mês.

Hello Bar: é uma ferramenta avançada para criação de pop-ups. Permite escolher em quais páginas exibir seu pop-up, quantas vezes, em qual momento o pop-up deve aparecer (quando o usuário rola a página, quando ele está pra sair da página e por aí vai) e ainda conta com diversos templates.

OneSignal: permite enviar notificações ilimitadas, além de possuir ferramenta de email marketing nativa.

Web push

Titanpush: é uma ferramenta de push com outras funcionalidades muito interessantes, como exibir os produtos já visualizados pelo usuário, pop-ups de saída, banners e muito mais.

Onesignal: ferramenta básica para envio de pushs, com até 10 mil envios por mensagem no plano gratuito. Não possui funcionalidades específicas para ecommerce, mas é uma ótima ferramenta para iniciar.

Sendpulse: bastante semelhante a Onesignal, permite até mil assinantes no plano gratuito e tem algumas ferramentas extras nos planos pagos.

Frete

Melhor Envio: o frete é um dos calcanhares do ecommerce. O Melhor Envio permite integrar com as principais transportadoras, inclusive os Correios, sem a necessidade de contrato com cada uma delas. Além disso, você paga menos por cada envio.

Manda Bem: com a mesma proposta do Melhor Envio, a Manda Bem gerencia o frete do seu ecommerce forma fácil e ainda possui um módulo para logística reserva.

Frenet: permite gerar etiquetas dos Correios com até 90% de desconto e conectar sua loja com diversas transportadoras. O lado negativo é que a maior parte das funcionalidades é paga.

Pagamentos

Pagaleve: permite parcelamento por PIX.

Appmax: conta com diferentes adquirentes para evitar a reprovação do pagamento. Além disso, faz análise de fraude e retentativa de pagamento em caso de reprovação.

Clear Sale: um dos mais famosos antifraude do mercado. Evita altas taxas de chargeback.

Outras

Gerador de política de privacidade: ter uma política de privacidade é crucial para estar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para isso, use esse gerador super prático.

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Ferramentas pagas

Redes sociais

Mlabs: além de agendar posts em todas as principais redes sociais, é possível criar relatórios, controlar o fluxo de criação de posts, responder as mensagens e ainda criar landing pages.

Email marketing e automação

RD Station: a maior plataforma de email marketing e automação do Brasil. É integrado com as principais plataformas de ecommerce e possui ótimo custo/benefício para enviar email marketing.

Active Campaign: poderosa de ferramenta de automação, que permite criar régua de relacionamento de acordo com o comportamento do cliente.

E-goi: semelhante às duas ferramentas anteriores, possui pop-ups, landing pages e, claro, email marketing.

Mailbiz: um dos diferenciais da Mailbiz é o funil de marketing integrado com o Google Analytics. Com ele, você acompanha de perto os resultados de vendas através dos emails.

Enviou: possui três ferramentas – email marketing, recuperação de boleto e de carrinho. A ferramenta de email marketing tem uma função interessante, que puxa automaticamente os produtos da loja e você pode exibi-los no seu email.

Pop-ups

Popconvert: excelente ferramenta para gerar leads, com diversas opções de pop-ups e segmentações. O lado negativo é o preço.

Smarthint: outra ferramenta de pop-ups usada por alguns dos maiores ecommerces do Brasil. Possui vitrines de recomendações de produtos com base na navegação, pop-ups de retenção e, além disso, busca inteligente que mostra os resultados em tempo real. Use meu código: ZA2T1.

ERP

Bling: um dos ERPs mais completos do mercado sem custar uma fortuna. Possui integração com as principais plataformas de ecommerce e marketplaces, emite NFs e ainda traz a função de frente de caixa, caso você possua lojas físicas.

SEO

SEMrush: poderosa ferramenta de SEO. É mais indicada para grandes sites. Possui uma infinidade de recursos, como acompanhamento de palavras-chave e backlinks, análise de páginas e de concorrentes, gestão de redes sociais, entre outros.

Webpeak: uma alternativa mais básica (e mais em conta) para a SEMrush. Permite acompanhar o posicionamento de palavras-chave, verificar backlinks, planejamento de palavras-chave, entre outros.

Vendas

Reportana: ferramenta bastante completa para ecommerces. Permite recuperar carrinhos, boletos e PIX, possui dashboard para acompanhar suas vendas, envio de email marketing, campanhas no WhatsApp e SMS e muito mais.

PlanD: é uma ferramenta de BI para acompanhar os principais indicadores da sua loja. Você pode acompanhar seu estoque, curva ABC de produtos, acompanhar metas, entre outros.

Venda Válida: ferramenta para recuperação de carrinho e boletos, através de um fluxo automatizado de e-mails, SMS e ligação.

Cartstack: também para recuperação de carrinho, a Cartstack possui uma base com milhões de emails. Quando o cliente acessa sua loja, a ferramenta captura o email dele automaticamente e envia uma sequência de emails para recuperação do carrinho.

Smartbis: programa de fidelidade white label. É integrado com WhatsApp e SMS para facilitar a comunicação com seu cliente.

Preço Certo: já ficou em dúvida na hora de precificar seus produtos? Essa ferramenta ajuda nisso, mostrando, em tempo real, quanto você lucrou com cada venda, te mostra os principais indicadores financeiros do negócio e dá sugestões de melhorias.

Troquecommerce: automatiza o processo de troca do ecommerce. O cliente não precisa entrar em contato a loja para solicitar a troca, bastando digitar seu CPF e escolher o que deseja trocar.

Tem alguma ferramenta que você usa na sua empresa e que não está na lista? Conte nos comentários!